Emergency Rental and Utility Assistance

Types of Assistance and Eligibility

The House Wake! COVID-19 Financial Assistance Program covers rent and utility shortfalls resulting from a financial hardship due to COVID-19. Through a partnership with Wake County and Telamon Corporation, residents can receive up to 18 months of financial assistance for any back rent and/or utility bills owed since April 2020. Utilities covered by the program include electric, water, sewer, gas/oil, trash, and internet services.

The program also offers free legal counsel for renters and relocation assistance for eligible households. 

To qualify, applicants must:

• Live in Wake County; 
• Have a legally binding North Carolina lease that covers the assistance period; 
• Have an income that does not exceed 80% of area median income (AMI); 
• Have been economically impacted during the COVID-19 pandemic period resulting in the loss of income and inability to pay rent or utility bills; 
• Be at risk of housing instability or utility disconnection if rent or utilities remain unpaid. 

How to Apply

Program applications will be accepted until Friday, January 21. This proactive move ensures that approved applicants in the queue by this date will have their rent or utility payments covered through April 30, 2022.

Telamon Corporation will act as administrator for the program. The organization will process applications, coordinate in-take of prospective clients and facilitate payments to the landlords and utility companies. Applications can be submitted by:

• Visiting the House Wake! website
• Calling 919-899-9911
• Emailing housing@telamon.org 

Do you have questions about the application process?

• Assistance is available 9 a.m. – 3 p.m. daily in Room 150 on the first floor of the Wake County Courthouse, 316 Fayetteville St., Raleigh. Learn more
• Frequently Asked Questions for Applicants 
• House Wake Application Process - Flowchart

Información del Programa en Español

Atención: Las solicitudes del programa se aceptarán hasta el 21 de enero. 

¿No puede pagar la renta? ¿Tiene facturas de servicios públicos atrasadas? ¡Aplique para recibir ayuda! El Condado Wake y la Ciudad de Raleigh están listos para ayudar a los inquilinos impactados por COVID-19 y que enfrentan problemas para pagar la renta y los servicios públicos. 

El Programa de Asistencia Financiera por COVID-19 House Wake! pagará la renta y las facturas de servicios públicos de quienes enfrentan problemas financieros debido a COVID-19. A través de una colaboración con el condado de Wake y Telamon Corporation, los residentes pueden recibir hasta 18 mese de asistencia financiera para pagar el alquiler y/o facturas de servicios públicos vencidas a partir de abril de 2020. Los servicios públicos cubiertos por el programa incluyen servicios de electricidad, agua, alcantarillado, gas/petroleo, recoleccion de residuos de basura y Internet. 

El programa también ofrece asesoría legal gratuita para inquilinos y asistencia de reubicación para hogares elegibles.

Para calificar, los solicitantes deben:

• Rentar una viviendaen el Condado Wake;
• Recibir ingresos que no excedan el 80% del ingreso promedio del área;
• Haber sido impactados económicamente durante el periodo de la pandemia por COVID-19, resultando en la pérdida de ingresos e incapacidad para pagar la renta o los servicios públicos;
• Estar en riesgo de perder su hogar o estar en riesgo de que le desconecten los servicios públicos si el alquiler o los servicios públicos no se han pagado

Aplicar

Visite el sitio web de House Wake! o llame al 919-899-9911 para presentar la solicitud. Los correos electrónicos se pueden enviar a housing@telamon.org. 

¿Tiene preguntas sobre el proceso de solicitud?

• La asistencia está disponible de 9 a.m. a 3 p.m. todos los días en la habitación 150 en el primer piso de la corte del condado de Wake, 316 Fayetteville St., Raleigh. 
• Preguntas frecuentes 
• Folleto del proceso de solicitud

Additional Resources 

Raleigh Water offers payment plans if you need utility payment assistance:
Assistance Program for Water and Sewer Utility Customers
Payment Plans for Unpaid Utility Bills

The Low-Income Household Water Assistance Program is available for additional help with paying late or disconnected water service.